Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Жалоба на учителя школы - документ, который готовится родителем (законным представителем) учащегося на имя должностного лица или контролирующей организации с целью указания на существенные нарушения со стороны учителя образовательного заведения. В 2020 году, когда особо актуален вопрос буллинга, каждый родитель должен знать основания подачи жалобы, а также должен быть знаком с процедурой направления жалобного письма.

Основания направления жалобы

Разрушая стереотипы следует отметить, что направление жалобы целесообразно не только при существенных нарушениях со стороны педагога. Так, родитель или законный представитель несовершеннолетнего гражданина, может инициировать проверку независимо от сложности нарушения. Этот вопрос регулируется положениями Федерального Закона «О рассмотрении обращений граждан».

Этим нормативно-правовым актом предусмотрено, что граждане России могут направлять письменные обращения к государственным и муниципальным органам власти, а также в иные инстанции, которые исполняют контролирующие и надзорные функции.

Внимание! Обвинения не должны быть голословными, то есть каждая претензия обосновывается или подтверждается документально.

Законодательством не ограничен список нарушений, за которые допускается подача претензии на действия педагога. Но анализ практики позволяет выделить следующие - наиболее распространенные моменты :

• применение физической силы (при этом, недостаточно наличие видимых телесных повреждений);
• жалоба за оскорбление ученика (в эту категорию входят все факты психологического насилия над учащимся);
• претензии на некомпетентность педагога или неисполнение вверенных обязанностей;
• сбор денег с учеников, что заранее не оговорено;
• жалоба на учителя за предвзятое отношение к ученику (предвзятость может проявляться в различных формах, поэтому родитель должен подробно описать, что именно он имеет в виду в конкретной ситуации);
• учитель требует то, что не предусмотрено программой или же, создает опасные ситуации во время учебного процесса;
• применение мер воспитания, которые ограничивают/нарушают права ребенка или вовсе противоречат действующему законодательству;
• метод обучения тормозит развитие малыша или способствует возникновению психических расстройств;
• выставление оценок, которые не соответствуют уровню знаний или же повышенные требования к конкретному ученику.

На практике сплошь и рядом встречаются ситуации, когда учитель просто выгоняет ребенка из класса за нарушение дисциплины. Это невинное действие - прямое нарушение конституционных прав детей, поскольку Конституция Российской Федерации гарантирует каждому ребенку право на получение образования и доступ к системе образования.

Кто может направить жалобу

Законодательством установлено, что претензия может быть индивидуальной или групповой. Это значит, что подготовить жалобное письмо на педагога может только один родитель класса или же несколько родителей, обеспокоенных сложившейся ситуацией.

Что касается полномочий, то письмо может быть подготовлено и направлено:

• родителем ребенка;
• опекуном;
• попечителем;
• усыновителем, но только после завершения процедуры усыновления.

Куда можно написать жалобу на учителя школы

Порядок рассмотрения обращений напрямую связан с сутью нарушения, а также наступившими последствиями. Это связано с тем, что существует несколько видов ответственности педагогов, а также предусмотрен ряд разноуровневых инстанций, уполномоченных разрешать конфликты и привлекать к ответственности виновных учителей.

В 2020 году законный представитель несовершеннолетнего учащегося может подготовить официальную претензию в следующие организации:

1. Подача обращения вышестоящему руководству, которым выступает завуч школы или директор. Как показывает практика, 70% конфликтов можно решить именно таким способом. Начальник конкретного педагога применяет локальные меры воздействия (а иногда достаточно просто устного разговора), чтобы остановить нарушение.
2. Органы образования, которые представлены городским отделом, департаментом и Министерством. Подавать претензии необходимо именно в этом порядке по мере развития полномочий. То есть сначала жалоба направляется в городской отдел и только, если это не помогло, то письмо передается дальше. В таком случае необходимо помнить, что на подготовку ответа заявителю у организации есть только десять календарных дней.
3. Правоохранительные органы, представляемые полицией и прокуратурой, вступают в работу только при наличии в действиях педагога состава административного или уголовного правонарушения. По заявлению родителя возбуждается уголовное производство или составляется протокол об административном правонарушении. Дальше ведется расследование, которое завершается закрытием дела или передачей его в суд.
4. Суд - крайняя инстанция, участие которой обязательно при необходимости удержать с учителя сумму материального или морального ущерба. Для получения выплаты родитель готовит исковое заявление, подтверждая его необходимыми документами.

Внимание! При принятии иска суд требует показать бумаги, свидетельствующие о том, что родитель пробовал уладить конфликт мирно. То есть должны быть копии обращений и ответов к администрации учебного заведения и отдела образования.

Как правильно написать жалобу на учителя зависит от того, куда подается претензия. Обязательные условия и полезные советы:

• при подаче жалобы директору, желательно готовить сразу два экземпляра, один из которых остается у заявителя, но с отметкой, что обращение принято;
• при направлении обращения в отделы образования необходимо указать не только на конфликт ребенок-учитель, но также на тщетные попытки уладить конфликт мирно (это свидетельствует о том, что администрация учебного заведения не только покрывает, но и поощряет поведение педагога);
• в случае подачи жалобы в правоохранительные органы заявитель должен указать, какое правонарушение/преступление он видит в действиях учителя (указание статьи закона не исключает, что полиция/прокурор изменит квалификацию на другую статью, но это обязательное условие, поскольку подача обращения в полицию или прокуратуру возможна лишь при наличии состава преступления).

Направление анонимного обращения

Законодательство о рассмотрении заявлений и жалоб граждан выдвигает строгие требования к таким письмам. Одно из существенных условий - указание ФИО и контактных данных обращающегося. Это необходимо для того, чтобы компетентная организация могла подготовить официальный ответ и могла уточнить важные сведения, необходимые для полноценного расследования нарушения.

С другой стороны, работа каждой из этих инстанций построена таким образом, что граждане могут обращаться анонимно, без указания своей личности. Это законно, но едва ли поможет решить конфликт. На анонимные претензии реагирование будет, но отчитываться за проделанную работу некому. Поэтому не стоит рассчитывать, что это позволит уладить конфликт. Единственная возможность в таком случае - массовые обращения недовольных родителей.

Как правильно оформить жалобное письмо

Законом не предусмотрена строгая форма обращения, но заявитель должен включить в содержание своей претензии следующие элементы:

1. указание адресата, то есть должностного лица или конкретной организации, на рассмотрение которой передается заявление;
2. личные данные заявителя (ФИО, контактные данные);
3. описание сути нарушения;
4. наступившие последствия;
5. способы решения конфликта;
6. законные требования;
7. дата и подпись.

Не лишним будет приложить к обращению копии подтверждающих документов. В таком случае все бумаги номеруются, и готовится единая опись материалов. Представление доказательств целесообразно даже при направлении претензии директору.

Также предстоит принимать во внимание следующие правила оформления документа:

• последовательность изложения фактов;
• разборчивое письмо;
• отсутствие нецензурных выражений и эмоциональных фраз;
• отсутствие ошибок, помарок и исправлений;
• избегание угроз и личных домыслов, а также индивидуальных оскорблений.

Если обращение готовится от имени коллектива, то в содержании должны быть указаны данные всех заинтересованных лиц и наступление конкретных последствий для каждого из них.

Применяемые виды ответственности

Зачастую родителя не интересует возможное привлечение педагога к юридической ответственности. Законный представитель. Как правило, ищет способы, как отказаться от учителя, который досаждает ребенку. Но вместе с тем, в зависимости от вида нарушения и наступивших последствий, педагог может привлекаться к разным видам ответственности:

1. дисциплинарная;
2. административная;
3. уголовная;
4. гражданская.

Дисциплинарное наказание

Дисциплинарное взыскание может применяться только администрацией учебного заведения или же работниками отдела образования. С этой целью проводится служебное расследование, при котором не только изучается претензия, но также отбирается объяснение у виновной стороны, то есть у педагога. Учитель вправе защитить себя и доказать законность своих действий.

По окончанию расследования проверяющая сторона готовит приказ о назначении дисциплинарного наказания, которое может быть представлено в форме устного или письменного выговора, а также увольнения. Какие последствия наступят в конкретном случае, зависит от тяжести спора, а также от последствий и числа пострадавших участников.

Внимание! Неправомерное увольнение может быть оспорено человеком в суде, поэтому необходимо точно следовать процедуре, не нарушая права и интересы самого учителя.

Второй момент, на который предстоит обратить внимание, досрочное расторжение трудового договора по односторонней инициативе работодателя. При оформлении рабочего контракта в содержание соглашения вносятся дополнительные пункты, которые могут стать основанием увольнения. В частности, это касается существенного нарушения прав и интересов детей (например, применение физической силы или психологического насилия).

Административная ответственность

Кодекс об административных правонарушениях предусматривает два виды проступков, за которые существует ответственность по КоАП РФ. Первая группа - нарушение права ребенка на образование. В частности, это касается выставления детей за дверь во время учебного процесса. Учитель, допустивший такие действия, может понести наказание в виде административного штрафа, размер которого будет варьироваться в пределах 30 - 50 тысяч рублей.

При повторном допущении такого нарушения, педагог может быть лишен права заниматься учительской деятельностью на срок до одного года.

Вторая группа нарушений связана с осуществлением самого учебного процесса. Если будет подтверждено, что учитель своими действиями срывает процесс обучения, то ему грозит наказание до 30 000 рублей штрафа.

Наказание применяет только судья на основании составленного полицией административного материала.

Наказание по УК РФ

Учитель, как должностное лицо, может привлекаться к разным статьям Особенной части Уголовного кодекса. Это касается и нанесения телесных повреждений, подтверждаемых заключением судебно-медицинского эксперта. В таком случае оформляется уголовное делопроизводство, которое расследуется в общем порядке. Педагог должен быть готов к тому, что мера ответственности не будет самой слабой, поскольку есть отягчающее обстоятельство - учитель совершает преступление против своего подчиненного, ребенка, который не может самостоятельно защитить свои интересы.

Внимание! В качестве факультативного наказания используется запрет на осуществление педагогической деятельности.

Кроме того, существует одна норма, привлекаться к уголовной ответственности по которой могут только учителя. Это нарушение права на образование с применением жестокости. Мера ответственности зависит от индивидуальных особенностей случая. Так, педагог может понести следующие виды наказания:

• штраф, сумма которого не может превышать 100 000 рублей или же не может быть выше годового дохода человека;
• не более трех лет принудительных работ с обязательным отчислением части прибыли в пользу государства (от 5 до 20 процентов заработной платы);
• до трех лет лишения свободы;
• лишение права занятия образовательной деятельностью на период времени до пяти лет.

Гражданская ответственность

Гражданский кодекс Российской Федерации предусматривает возможность физических лиц получить денежную компенсацию за причиненный материальный и моральный вред. Наличие конфликтов между педагогами и учащимися - не исключение. При чем, направление судебного иска на удержание компенсации может происходить независимо от сопутствующего расследования.

Законный представитель ребенка, который считает, что есть достаточные основания для получения денег, должен выполнить следующие действия:

• получение подтверждающих фактов, что есть основания для получения компенсации;
• сбор доказательств, свидетельствующих о вине учителя, а также о легальности требования денежной выплаты;
• расчет размера компенсации (подтверждение суммы финансовыми документами);
• подготовка обоснованного искового заявления, которое направляется в федеральный суд общей юрисдикции с учетом требований территориальной подсудности.

С удержанием морального ущерба на практике немного сложнее, поскольку доказать его не просто. С другой стороны, неправомерные действия педагога нарушают права и интересы несовершеннолетних детей, поэтому размер компенсации будет на порядок выше.

Внимание! Допускается подготовка и направление в суд коллективного искового заявления.

Таким образом, законом предусмотрена масса возможностей, какой законный представитель может защитить интересы несовершеннолетнего чада. Если есть сомнения, что удастся добиться справедливости, то можно привлечь к конфликту квалифицированного юриста, который поможет решить спор.

5/5 (4)

Образцы заявлений в Департамент образования

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Департамент образования на предвзятое отношение учителя к ученику:

СКАЧАТЬ образцы жалоб на учителя можно по ссылкам ниже:

Как правильно написать жалобу на учителя

Закон не предусматривает строгой формы для подачи заявления в официальные учреждения, но устанавливает наличие в обязательном порядке следующих реквизитов:

• наименование органа, куда направляется жалоба;
• персональные данные ответственного сотрудника с указанием занимаемой должности;
• данные лица, которое обращается с заявлением;
• адрес, по которому проживает заявитель;
• суть претензии;
• жалоба заверяется подписью;
• дата составления.

Если лицо располагает материалами, которые выступают в качестве доказательства, то их перечень указывается в заявлении вместе с обязательным прикреплением копий.

В ситуации когда лицо подает претензию при помощи ресурсов интернета, необходимо дополнительно указать адрес почтового ящика. Если заявитель хочет получить стандартный ответ в письменной форме через почтовую службу, то указывается только адрес проживания.

Подтверждающие факты материалы предоставляются в электронной форме.

Заявление состоит из 3 частей:

• вступление. Эта часть содержит данные о сторонах, которые выступают в качестве отправителя и получателя. Помимо места жительства, заявителю желательно указать номер телефона, чтобы при необходимости с ним можно было быстро связаться. Документ обязательно должен иметь название: жалоба, заявление. Существует множество вариантов наименования, на основе которых осуществляется выбор;
• основной текст. В этой части необходимо изложить суть претензии с перечислением конкретных фактов. Также указывается образовательное учреждение, в котором произошло нарушение, данные должностного лица, превышающего полномочия, и обстоятельства дела. При написании текста следует избегать оскорбительных словесных оборотов. Желательно сухо, без эмоций изложить события, которые спровоцировали обращение, и подробно перечислить обстоятельства, имеющие отношение к делу. Далее необходимо указать меры, которые необходимо предпринять. К примеру, потребовать проведения проверки на соответствие занимаемой должности. Но заявитель должен привести веские аргументы в обоснование своей позиции;
• заключение. Итогом обращения служит перечень материалов, которые прикрепляются к заявлению и выступают доказательством изложенных фактов. Дополнительно необходимо документально подтвердить права на представление интересов ребенка, по отношению к которому было допущено нарушение. В качестве доказательной базы можно использовать: показания свидетелей, фотографии, запись разговора, видеосъемку и другие, которые допускаются законодательством. Затем ставится подпись и дата.

Важно! До подачи жалобы родителям следует обратиться к психологу, который специализируется на работе с детьми. Особенно при предполагаемом нарушении прав ученика младших классов.

Поскольку ребенок в силу возраста склонен преувеличивать или, наоборот, скрывать обстоятельства дела, консультация грамотного специалиста позволит выяснить суть произошедшего.

Вывод психолога о нарушении и последствиях его воздействия на психику обязательно необходимо подать вместе с жалобой.

Основания для подачи претензии

Правовые нормы предусматривают обязательное наличие обоснования претензии, желательно с подтверждением соответствующими материалами.

В качестве оснований для обращения с жалобой выступает следующее:

• пренебрежение к конкретному ученику или классу в целом;
• предвзятое отношение в совокупности с занижением оценки знаний;
• несоответствие занимаемой должности;
• употребление оскорбительных и грубых выражений в адрес ребенка и унижение ученика;
• применение насилия физического характера;
• применение мер, направленных на моральное подавление детей;
• вымогательство денежных средств без ведома руководства школы;
• отказ в допуске ученика к занятиям на основании несоответствия внешнего вида требованиям учителя или недостаточного уровня подготовки к уроку.

Перечень содержит наиболее частые причины обращения в уполномоченный орган. Но подавать претензию можно и в другой ситуации ущемления прав ученика. Уполномоченные органы обязаны принять жалобу к рассмотрению и предоставить соответствующий ответ.

Когда нужно жаловаться

Проблемы во взаимоотношениях ребенка и учителя вынуждают написать заявление. Следующий вопрос, которым озадачиваются родители, это уполномоченный орган, куда необходимо подать жалобу.

В зависимости от ситуации претензия направляется:

• руководству учебного учреждения;
• в региональный Департамент по вопросам образования;
• в органы прокуратуры, суд или полицию.

Важно! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Выбор осуществляется исходя из обстоятельств дела. Например, при предвзятом отношении к ученику необходимо решить проблему посредством обращения к директору школы. Аналогично поступают в ситуации некорректного поведения учителя.

Если после предоставления претензии руководство школы не приняло мер для решения конфликта, то заявитель вынужден обратиться в местное отделение Департамента. Указанное учреждение занимается вопросами образования, в том числе и теми, которые касаются ущемления прав ученика.

Посмотрите видео. Как правильно написать заявление:

Кто вправе обратиться с жалобой

Право подать жалобу имеет законный представитель ребенка, права которого ущемляет учитель. Если должностное лицо некорректно ведет себя по отношению к группе учеников или к классу в целом, то необходимо составить коллективное заявление.

Как правило, от завышенных требований педагога страдает не один ученик. Родителям нужно объединиться для решения проблемы и подать коллективное заявление. Уполномоченный орган обязуется принять жалобу и должным образом отреагировать на нее. Исходя из этого, нарушитель привлекается к ответственности.

Способы обращения

Существуют 4 основных способа подачи претензии:

• через почтовую службу;
• при обращении посредством телефонной связи;
• личное обращение при предварительной записи на прием;
• при помощи интернета.

К примеру, московский Департамент образования предоставляет телефонные линии для обращения граждан. Узнать нужную информацию по вопросу образования можно посредством звонка на линию московской справочной службы.

Для записи на прием к должностному лицу по вопросам образования и нарушения прав ученика заявитель заполняет специальную форму. В бланке необходимо указать персональные данные и причину обращения. Следует внимательно заполнять документ, так как ошибки и несоблюдение требований служат основанием для отказа в записи.

Для приема лицо, которое подает претензию, обязуется предоставить удостоверение личности.

При помощи интернета направить жалобу можно посредством использования двух ресурсов. Предусматривается обращение в региональный Департамент образования.

Включает следующие этапы:

• в разделе «Обращения» необходимо найти пункт «Электронная приемная»;
• после подтверждения ознакомления с порядком подачи претензии необходимо заполнить поля формы персональными данными и изложить суть обращения;
• выбрать нужный вариант предоставления ответа на жалобу: в электронной или письменной форме;
• изложить суть претензии с указанием основных обстоятельств;
• при наличии доказательств необходимо прикрепить соответствующие материалы в цифровом виде.

Предусматривается также подача жалобы Начальнику Департамента города Москвы через официальный сайт: http://ask.educom.ru/ .

Действия аналогичны:

• заявителю необходимо также указать контактные данные, адрес для связи, наименование школы;
• кратко изложить суть обращения;
• прикрепить аудиозаписи или фотографии, которые подтверждают факт нарушения. Следует учесть, что размер файла должен быть не больше 5 Мб;
• отправить жалобу.

Можно ли пожаловаться анонимно

Закон устанавливает в обязательном порядке указание в претензии персональных данных заявителя, адреса проживания. Также необходимо заверение текста жалобы личной подписью с указанием даты составления. Прямого запрета на обращение неустановленного лица в законодательстве не существует.

Допускается обращение посредством телефонного звонка в уполномоченный орган или направление заявления без указания персональных данных. Но такая форма обращения не соответствует требованиям законодательства по части наличия обязательных реквизитов. Поэтому должностные лица Департамента образования вправе не рассматривать анонимки.

Рассмотрение жалобы без указания личности заявителя, а также принятие мер, учитывая обстоятельства нарушения, осуществляется по усмотрению сотрудников.

В завершение необходимо запомнить следующее: анонимную жалобу на педагога заявитель может направить в любую инстанцию, но сотрудники не обязаны как принимать претензию к рассмотрению, так и реагировать на факты нарушения, которые содержатся в ней.

Анонимка является сомнительным вариантом решения проблемы в взаимоотношениях учителя и ученика. Большую часть таких жалоб игнорируют.

Сроки рассмотрения жалобы по существу

Внимание! Согласно правовым нормам, заявление должно быть зарегистрировано в трехдневный период с момента подачи заявителем. Для рассмотрения жалобы предоставляется срок не более 30 дней.

В ситуации наличия особых обстоятельств допускается продление срока рассмотрения, но не дольше чем на месяц с обязательным извещением заявителя, направленным в письменной или электронной форме.

Какие могут быть последствия

После рассмотрения претензии компетентным лицом выносится решение, учитывая результаты проверки изложенных обстоятельств. При подтверждении указанных фактов лицо, виновное в нарушении, будет привлечено к ответственности.

Степень наказания зависит от тяжести проступка и включает как вынесение выговора с последующей записью в трудовую книжку, так и направление иска в суд.

Основания для признания претензии обоснованной, если педагог:

• уклоняется от выполнения должностных обязанностей;
• не соблюдает требований техники безопасности, что послужило причиной травмирования ребенка;
• не придерживается внутреннего устава учебного учреждения;
• нарушает этику и не соблюдает нормы нравственности;
• в процессе обучения не учитывает психологическое состояние и здоровье ученика;
• способствует возникновению конфликта на почве национальности и религиозных взглядов;
• предвзято относится к ученику;
• необоснованно занижает оценки.

Иногда, в процессе обучения, учителя выходят за рамки дозволенных действий, показывая пример совершенного не педагогического поведения. Как повлиять на учителя? Что делать если директор школы бездействует? Как составить супер эффективную жалобу? Читайте в данной статье.

Нередко, от наших детей мы слышим, что учитель какого-нибудь предмета плохой, ругает нас, а какой-то учитель хороший, не нагружает домашними заданиями. Обычно родители просто выслушивают ребенка, не придавая особого значения его словам. А что если ребенок прав, когда жалуется на учителя, если учитель превышает допустимые меры воспитания и свои полномочия? Эта статья поможет разобраться с процессом написания и подачи жалобы на школьного учителя, а также предоставит несколько образцов такого заявления.

Куда пожаловаться на учителя школы?

Существует как минимум 3 варианта мест направления жалобы:

1. Директор школы;
2. Региональный департамент образования;
3. Прокуратура.

Что бы точно определить, куда написать заявление, сначала нужно разобраться в возникшем конфликте. Если речь идет о неудовлетворительных оценках вашего чада по конкретному предмету, а вы абсолютно уверены в его знаниях, логично будет жаловаться директору школы. Если со стороны учителя был факт превышения должностных полномочий, а директор никак не реагирует – это ситуация для рассмотрения департаментом образования. Это учреждение занимается решением вопросов о нарушении прав учеников. Если есть факты применения физического или психологического насилия со стороны учителя, по отношению к вашему ребенку, то эта ситуация должна решаться прокуратурой или правоохранительными органами. Когда факт насилия будет зафиксирован, можно подать иск в суд, на взыскание морального и материального (если есть) ущерба с учителя.

Лучше, если жалоба будет подаваться одновременно несколькими родителями, исходя из индивидуальных фактов превышения полномочий. Вообще, наличие конкретных, подтвержденных доказательствами фактов, является определяющим мотивом для подачи жалобы на учителя школы.

Иногда, слишком требовательный учитель становится объектом нападок со стороны родителей, которые, не разбираясь в ситуации и веря детям на слово, начинают жаловаться во все инстанции, абсолютно не имея фактов противоправных действий со стороны учителя. Поэтому, очень важно понять всю ситуацию, не позволять ребенку манипулировать, ведь поданная жалоба может сломать учителю не только карьеру, но и всю жизнь.

Виды жалоб

Есть 2 вида жалоб на школьного учителя:

1. Индивидуальная;
2. Коллективная;

Любой вид заявления составляется в двух экземплярах, один подается в соответствующую инстанцию, а на втором ставится отметка о принятии с подписью принявшего лица, входящий регистрационный номер и дата приема.

Индивидуальная жалоба основывается на фактах изложенных родителями одного ребенка и обычно обращена к директору школы, так как имеет более личный характер. Например: успеваемость ребенка по определенному предмету, поведение на конкретном уроке, предвзятое отношение учителя к одному ребенку. Все эти факты не носят массового характера, поэтому жалоба и называется – индивидуальная.

Правила оформления заявления с жалобой на учителя школы:

• Жалоба – официальный документ, поэтому начинается с составления «шапки». В начале указывается, кому подается заявление (необходимо написать: город, номер школы, ФИО директора). Затем, данные родителей написавших жалобу (ФИО, адрес проживания, контактный телефон);
• Пояснительная часть. Необходимо максимально подробно изложить суть жалобы, ситуацию, из-за которой она возникла, обязательно указать фамилию ученика и учителя. Привести все существующие факты противоправной деятельности учителя, описать прилагаемые доказательства (если есть).
  Можно ссылаться на законодательство, например, если речь идет о фактах нарушения охраны здоровья ученика, на ст. 41 Федерального закона «Об образовании в РФ».
• Подписываете заявление и ставите дату составления.

После подачи заявления с жалобой, в течение 30 дней должен поступить письменный ответ, с решением поставленного вопроса. Если ответа нет, можно готовить следующее заявление, в вышестоящую инстанцию.
Рассмотрение коллективных жалоб, имеет более высокий приоритет срочности над индивидуальными. Если противоправные действия учителя затрагивают сразу несколько детей, перед подачей заявления нужно заручиться поддержкой наибольшего числа родителей, имеющих конкретные факты произошедших нарушений.
Принцип составления коллективной жалобы такой же, как и у индивидуальной, с небольшими отличиямиг

• В шапке указываются данные всех родителей, которые участвуют в подаче жалобы. Если их много, и шапка получается огромной, можно обобщить: родители 7 «А» класса ОШ №8 г. Москва;
• В пояснительной части описываются факты, изложенные каждым родителем в отдельности, либо вся картина целиком;
• Заявление подписывается всеми родителями.

В тексте лучше использовать местоимения «нам», «мы» и так далее, которые хорошо подчеркнут коллективность обращения.

Образец заявления с жалобой на учителя

Каждый представленный образец описывает конкретный случай нарушения, поэтому, при редактировании, обязательно учитывайте собственную ситуацию и корректируйте текст должным образом. Если вы не уверены в правильности изложения сути жалобы, лучше обратитесь за консультацией к юристу.
Образец заявления с жалобой на школьного учителя, для подачи директору, можно взять .
Образец развернутой жалобы на учителя и бездействия директора, для подачи в департамент образования, можно взять .

Куда пожаловаться на учителя школы?

Прежде чем подать вашу жалобу на школу, вы должны иметь чёткие представления о правах учеников, полный перечень которых можно посмотреть в Федеральном законе №279 от 29 декабря 2012 года. Ссылаясь на 34-ю статью данного закона, причины для жалоб на сотрудников, работающих в общеобразовательном учреждении:

Среди других оснований также служит коррупция в школе и денежные поборы. Куда рекомендуется бить тревогу при этом, так это в местную прокуратуру.

Куда можно пожаловаться на школу и каковы нюансы при адресации недовольства непосредственно в учебное заведение или в вышестоящие структуры, когда директор не справляется с ситуацией или ваша жалоба на администрацию школы, рассмотрим дальше.

Существует как минимум 3 варианта мест направления жалобы:

1. Директор школы;
2. Региональный департамент образования;
3. Прокуратура.

Что бы точно определить, куда написать заявление, сначала нужно разобраться в возникшем конфликте. Если речь идет о неудовлетворительных оценках вашего чада по конкретному предмету, а вы абсолютно уверены в его знаниях, логично будет жаловаться директору школы. Если со стороны учителя был факт превышения должностных полномочий, а директор никак не реагирует – это ситуация для рассмотрения департаментом образования.

Это учреждение занимается решением вопросов о нарушении прав учеников. Если есть факты применения физического или психологического насилия со стороны учителя, по отношению к вашему ребенку, то эта ситуация должна решаться прокуратурой или правоохранительными органами. Когда факт насилия будет зафиксирован, можно подать иск в суд, на взыскание морального и материального (если есть) ущерба с учителя.

Лучше, если жалоба будет подаваться одновременно несколькими родителями, исходя из индивидуальных фактов превышения полномочий. Вообще, наличие конкретных, подтвержденных доказательствами фактов, является определяющим мотивом для подачи жалобы на учителя школы.

Иногда, слишком требовательный учитель становится объектом нападок со стороны родителей, которые, не разбираясь в ситуации и веря детям на слово, начинают жаловаться во все инстанции, абсолютно не имея фактов противоправных действий со стороны учителя. Поэтому, очень важно понять всю ситуацию, не позволять ребенку манипулировать, ведь поданная жалоба может сломать учителю не только карьеру, но и всю жизнь.

Основания для подачи

Для грамотного противостояния нарушениям необходимо иметь четкое представление о правах учащихся. Их полный перечень установлен Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ.

Согласно ст. 34 ФЗ № 273 основанием для жалобы на школу, директора или учителя может стать:

• отказ в принятии ученика в общеобразовательное заведение (вне зависимости от его проживания);
• назначение дисциплинарных взысканий детям младшего школьного возраста или учащимся с выраженными особенностями психофизического развития и состояния здоровья, а также тем, которые находятся на больничном или каникулах;
• отказ в переводе на особую форму обучения (ускоренную, индивидуальную и т. п.) или в другую школу;
• оскорбление человеческого достоинства ребенка (Как написать жалобу на оскорбление ), применение к нему физического или психического насилия;
• отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
• наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
• запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
• принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
• привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.

Законодательством РФ для каждого гражданина предусмотрено гарантированное право на получение образования. И особенности во взглядах, религиозных, политических убеждениях, разница в социальном статусе и материальном положении не является основанием для ограничения этого права.

Прежде, чем направить письмо, необходимо удостовериться в правомерности своих претензий и в реальности свершении факта нарушения. Последний момент может вызвать недоумение, ведь слова ребенка для большинства родителей являются неопровержимым доказательством и определяющим основанием для жалобы. Но спешить с выводами не стоит.

На школу

Жалоба на школу подаётся в случае нареканий на функционирование всего учреждения, когда в неправомерных действиях против учащихся было замечено не одно лицо, а несколько, включая директора. Вред, который был причинен ребенку в период его пребывания на территории учебного заведения, также является основанием для обжалования школьного порядка в целом.

Процесс обжалования общеобразовательного учреждения схож с аналогичной процедурой в адрес директора. Для этого заявителю также нужно обратиться с письмом в муниципальное управление, а в само заявление вписать адрес и номер школы, описать правонарушение и перечень нарушителей с ФИО и информацией о занимаемых должностях.

Добиться большего эффекта можно, обратившись в такие государственные органы:

1. Региональный департамент образования. (для Москвы )
2. Федеральная служба по надзору (Рособрнадзор).
3. Министерство (Минобрнауки).
4. Роспотребнадзор .
5. Прокуратура .
6. Суд .
7. Омбудсмен .

Согласно законодательству, жалоба на учителя может быть подана индивидуально или коллективно. Подача заявления возможна во все государственные органы, которые отвечают за контроль или выполнение конкретных обязанностей и прав, а также вправе призвать к ответственности виновных. Конечно же, такая подача жалобы не должна нарушать права других лиц.

Соответственно, любое обращение с жалобой на преподавательский состав учебного учреждения должно иметь обоснование и подтверждаться фактами, документально и свидетельскими показаниями.

Среди случаев обращения с жалобой на преподавателя масса самых различных нарушений прав. Мнение о том, что преподаватель будет нести ответственность только в том случае, если нанес физический вред ученику – ошибочно. Подать заявление и призвать к ответственности учителя можно и в случае других нарушений прав или свобод их подопечных.

Можно выделить наиболее частые случаи, при которых жалоба на учителей будет иметь обоснование:

• применение физической силы по отношению к детям;
• негативные последствия воспитательных мер;
• невыполнение обязанностей;
• превышение полномочий;
• сбор средств, которые не предусматривались на общих собраниях;
• принуждение к выполнению задач, которые могут привести к негативным последствиям для морального или физического здоровья;
• занятия, не предусмотренные программой;
• негативное влияние с последствиями в виде задержки в развитии;
• дискриминация и унижения;
• некорректное обращение;
• противоречащие законодательству действия в отношении воспитания или обучения;
• отсутствие реагирования при моральном или физическом подавлении ребенка другими учениками;
• дополнительные занятия или факультатив, который не согласован с родителями;
• привлечение к работам без согласия родителей;
• необъективность;
• завышенные требования или предвзятость;
• отсутствие допуска на занятия или отказ в обучении.

В зависимости от метода подачи заявления о нарушении прав ребенка, будет выполняться определенный порядок действий. Обращение к руководству учебного учреждения осуществляется непосредственно на месте и в письменном виде. Аналогично проводится подача жалобы в другие инстанции, которые можно посетить самостоятельно.

Передача посредством интернета жалобы будет более удобной и простой. Как правило, официальные сайты государственных служб содержат специальные формы обращения, которые достаточно заполнить и указать такие же данные, как и в предыдущем случае.

В жалобе на учителя нельзя использовать нецензурную лексику или оскорбления с угрозами. Оптимально будет выбрать «сухой» язык с точными и четкими определениями, позволяющими легко понять суть проблемы.

Кто может написать

Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273. Нюансы подачи жалоб и действия зависят во многом от того, на кого именно вы жалуетесь, помогая понять, куда можно обратиться с жалобой на школу в вашем случае.

Как написать жалобу грамотно, соблюдая все требования к документу, смотрите ниже.

Это может сделать родитель или законный представитель ученика, права которого были нарушены. Когда учитель ведет себя непрофессионально сразу к группе детей, нужно подать коллективную претензию.

Куда жаловаться

Выяснив, что права ребенка нарушены, следует определиться, куда пожаловаться на учителя школы и, насколько серьезен проступок. То есть, именно о серьезности проступка и будет зависеть орган государственного контроля, в который необходимо обратиться.

В любой ситуации следует уведомить о происшедшем администрацию учебного учреждения, которая не месте может решить большую часть подобных проблем.

Чтобы обеспечить защиту прав ребенка, представители могут написать жалобу на учителя в такие инстанции:

1. Руководство учебного учреждения . Урегулирование вопроса на месте будет наиболее простым и действенным способом, особенно, если проступок относится к обязанностям преподавателя.
2. Департамент образования . В данную инстанцию пойдет обращение в той ситуации, если на месте проблему решить не удалось. В случае покрытия действий учителя руководством – этот шаг будет закономерным продолжением обращения.
3. Министерство образования . При отсутствии понимания со стороны руководства и представителей департамента образования любая жалоба может быть передана в вышестоящую инстанцию.
4. Полиция и прокуратура. Данные органы задействуют в том случае, если совершены преступления или административные нарушения преподавательским составом.
5. Суд . Данная инстанция является методом получения компенсации или привлечения к ответственности, а также требует подачи уже не просто жалобы, а иска.

Основанием для моих претензий является то, что (опишите обстоятельства в хронологической последовательности, указав даты, Ф.И.О. причастных лиц, что именно произошло, какие последствия это повлекло, какие доказательства имеются).

Учитывая изложенное выше и ссылаясь на Федеральный закон «Об образовании в РФ»,

1 Провести проверку школы (наименование школы, адрес) по указанным мной нарушениям.



2 Привлечь к ответственности виновных и устранить нарушение в установленный законом срок.

(перечень документов, которые служат доказательствами в данной ситуации)

«___»__________20__года Подпись

Каждый представленный образец описывает конкретный случай нарушения, поэтому, при редактировании, обязательно учитывайте собственную ситуацию и корректируйте текст должным образом. Если вы не уверены в правильности изложения сути жалобы, лучше обратитесь за консультацией к юристу.Образец заявления с жалобой на школьного учителя, для подачи директору, можно взять здесь.Образец развернутой жалобы на учителя и бездействия директора, для подачи в департамент образования, можно взять здесь.

Куда подавать документ

Интересуясь, куда жаловаться на школу, у вас есть несколько вариантов на выбор:



Несмотря на то, что выбор, куда подать вашу жалобу на школу, весьма широкий, каждое заявление подается в ту структуру, которая ближе всего к решению именно вашей ситуации. Многие вопросы решаются мирно при обращении к директору образовательного учреждения, и добиться желаемого результата реально при подаче обращения в территориальный департамент.

Чего можно добиться

В зависимости от того, куда решите пожаловаться на школу и что в компетенции выбранного вами органа, можно добиться разного решения вопроса, например:



Законодательные акты, которыми регламентированы подача и рассмотрение претензионных заявлений на учреждения образования и их сотрудников это Федеральные законы:

• №124 от 24 июля 1998 года, гарантирующий права детей;
• №273 от 29 декабря 2012 года, регулирующий систему образования и сопутствующие вопросы;
• №59 от 2 мая 2006 года, из которого можно узнать о порядке гражданских обращений.

1. Можно ли подать анонимно жалобу на учителя в министерство образования?

1.1. Здравствуйте. Вы можете написать анонимную жалобу, но должны понимать, что успех по ней маловероятен, так как отчитываться о проведённой проверке не перед кем.